Mixis 服務條款
生效日期：2026-10-17
一、服務內容
- Mixis 是個人 AI 助理，電腦瀏覽器和手機都能用，可以從多家模型中選擇來回答。
- 目前是邀請制試用，收到邀請碼才能註冊。
- 服務還在開發，功能、可選的模型與方案會變動。
- 本服務由 Mixis（個人經營）提供。我們是個人賣家，不開立統一發票。
二、帳號
- 須年滿 18 歲，並同意本條款與隱私權政策才能註冊。系統會記錄你同意的時間與條款版本。
- 一人一個帳號。帳號不得轉讓、出借或與他人共用。
- 登入方式有兩種：Google，或 Email 驗證碼。
- 請保管好你的信箱與 Google 帳號。發現不是你做的登入或變更，請馬上寫信到 support@mixis.app。
- 匯出的資料包含對話全文，下載後由你自己保管。
三、方案與付款
- 月費：三個等級，採信用卡定期定額。第一次訂閱時授權一次，之後每月自動從同一張卡扣款，金額固定。
- 加購額度：單次付款，每買一次都要重新輸入卡號。要先有月費訂閱才能買。
- 只收信用卡，由綠界科技代收。價格以新台幣計，顯示的價格就是付款金額。
- 價格可能調整。調整前會提前 30 天在網站公告，新價格只適用調整後的新訂閱；已訂閱的人維持原價，直到取消為止。
- 升級：馬上生效。要重新輸入卡號授權，付款當天扣新等級一整個月的月費。原等級還沒用完的額度保留到原本的重置時間，舊月費不退差額。
- 降級：在本月額度的重置時間生效。到期後要重新訂閱低等級，並重新輸入卡號。
- 取消：隨時可以在訂閱與付款頁取消。取消後不再扣款，本月額度用到重置時間為止。取消不會自動退費。
- 扣款失敗：這一期的額度不發放。綠界連續 6 次扣款失敗，訂閱會自動終止。
四、額度規則
- 每則訊息依模型、思考強度與實際用量扣額度，費率公開在額度規則頁。
- 送出前，系統會先保留這則最多會用到的額度。實際扣的不會超過這個上限。
- 費率調整會在生效前至少 7 天公告於額度規則頁，只影響生效後送出的訊息。
- 月費額度每月在重置時間歸零、重新發放，沒用完的不累積到下個月。
- 加購額度入帳後一年內有效。
- 試用額度在第一次登入時發放，30 天內有效，同一個信箱只發一次。
- 免費模式：額度用完時，可以改用指定的免費模型，每天有則數上限，台北時間 00:00 重置。免費模式可能調整或暫停。
- 額度只能在 Mixis 內使用，不可兌換現金，也不可轉讓。
- 系統出錯（模型供應商出錯、逾時、我們的程式錯誤）時，這則不扣額度。
- 你按停止，或連線中斷，已產生的部分照扣。
- 回答正常完成但你不滿意，照扣。
- 回答已開始、但系統沒能完成結算時，照這則的上限扣。明細會標出這種情況，你可以申請補回。
- 刪除帳號時，剩下的額度一併作廢。
五、七日解除權與退款
- 月費和加購額度都是數位內容，付款成功當下額度就入帳、可以馬上使用。結帳前要勾選同意放棄七日解除權，才能前往付款。
- 月費：訂閱還在第 1 期時，可以申請退款；進入第 2 期起不退，第 1 期那筆也一樣。不想再扣款，請取消訂閱。
- 加購額度：可以申請退款。
- 申請方式：登入後到訂閱與付款頁，對那筆訂單按申請退款；或寫信到 support@mixis.app，附上訂單代號。
- 送出申請不代表一定退款，處理結果會寄到你的信箱。
- 核准的退款會退回原付款的信用卡。那筆訂單發放、還沒用掉的額度會扣回，已經用掉的不另外追討。
- 月費第 1 期退款後，訂閱一併取消，之後不會再扣款。
- 你已取消訂閱，卻因為我們終止自動扣款沒有成功而多扣一期，請寫信到 support@mixis.app 並附上訂單代號，我們會退還這一期。
六、禁止行為
- 用於違法用途，或侵害他人的權利。
- 濫用服務，例如攻擊或干擾系統、大量自動化送出。
- 繞過限制，例如用多個帳號或拋棄式信箱重複領試用額度或免費則數，或繞過額度、頻率與付款限制。
- 轉售，或把帳號、額度提供給他人使用。
- 違反所選模型供應商的使用政策。
- 違反本條的帳號，我們可以限制、暫停或終止使用。因違規終止時，剩餘的已付費額度不退還。
七、AI 回覆
- 回覆由 AI 產生，可能出錯，重要的事請自己查證。
- 回覆不構成專業意見。以下 11 類只提供一般資訊，不能取代合格專業人員：法律、醫療（含心理健康）、金融（含個人投資與個人稅務）、信用、保險、住房、就業、教育與資格認證、醫療照護取得、公共福利與服務、法律身分與裁決。
- 系統改用另一個模型回答時，會在回覆上標明原本的模型、實際的模型與原因。
八、服務變更、中斷與終止
- 功能、模型與方案可能調整。
- 系統維護或模型供應商故障時，服務可能暫時中斷。
- 你可以隨時取消訂閱或刪除帳號。
- 我們若決定停止整個服務，會提前 30 天以 Email 通知。通知後未使用的加購額度可申請退款，月費當期可用到重置時間為止。
- 本條款修改時，會在本頁公告並更新生效日期。
九、準據法與管轄
- 本條款以中華民國法律為準據法。
- 因本條款發生爭議，以臺灣臺北地方法院為第一審管轄法院，但法律另有規定者從其規定。